項目背景：從安全隱患到智慧升級的轉(zhuǎn)變

河西學(xué)院附屬張掖市人民醫(yī)院(以下簡稱"張掖市人民醫(yī)院")是張掖地區(qū)重要的三級甲等綜合醫(yī)院，肩負(fù)著為全市及周邊地區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的重任。然而，醫(yī)院原有門戶網(wǎng)站卻成為了制約醫(yī)院信息化發(fā)展的短板。原網(wǎng)站因存在安全漏洞，多次被相關(guān)部門檢測通報，不僅影響了醫(yī)院的對外形象，更對患者信息安全構(gòu)成潛在威脅。面對這一困境，醫(yī)院決心推進(jìn)網(wǎng)站升級改版項目，最終選擇了動易SmartHospitalPortal醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案作為新網(wǎng)站的技術(shù)平臺。

這不僅是一次簡單的網(wǎng)站改版，更是張掖市人民醫(yī)院向"智慧醫(yī)院"轉(zhuǎn)型的重要一步。

建設(shè)目標(biāo)：打造以患者為中心的服務(wù)型醫(yī)院網(wǎng)站

本次升級改版項目明確了七大建設(shè)目標(biāo)，全面圍繞"服務(wù)患友"這一核心理念：

1. 展現(xiàn)醫(yī)院形象宣傳平臺

通過互聯(lián)網(wǎng)充分展現(xiàn)張掖市人民醫(yī)院深厚的歷史背景和雄厚實力，打造醫(yī)院品牌形象，建立醫(yī)院網(wǎng)上名片。

2. 構(gòu)建全新服務(wù)型醫(yī)院網(wǎng)站

網(wǎng)站設(shè)計以"服務(wù)病友為中心"的角度出發(fā)，全面考慮患友就醫(yī)前、就醫(yī)過程中和出院后可能遇到的所有問題,并提供各種相應(yīng)的服務(wù)。

3. 豐富在線醫(yī)療服務(wù)功能

提供專家介紹、科室介紹、網(wǎng)上預(yù)約等特色便民服務(wù),提高網(wǎng)站利用率，讓患者足不出戶即可了解醫(yī)院信息、預(yù)約專家。

4. 構(gòu)建公眾衛(wèi)生知識宣傳平臺

通過開設(shè)專題欄目、專家患者互動答疑等形式,加強(qiáng)對公眾的衛(wèi)生知識宣傳，構(gòu)建起公眾衛(wèi)生及健康知識的良好宣傳平臺。

5. 明確網(wǎng)站定位,建設(shè)特色醫(yī)院網(wǎng)站

• 醫(yī)院形象宣傳平臺:展現(xiàn)具有深厚歷史背景和實力的張掖市人民醫(yī)院形象

• 醫(yī)療資訊信息門戶:實現(xiàn)走進(jìn)醫(yī)院、就醫(yī)指南、科室介紹、專家介紹、新聞中心、患者留言等整體信息發(fā)布

• 便民服務(wù)平臺:通過網(wǎng)上預(yù)約、醫(yī)療咨詢、體檢查詢、院長信箱、投訴建議、人才招募等方式提供一體化服務(wù)

  6. 健全安全機(jī)制,保障網(wǎng)站安全

通過遠(yuǎn)程網(wǎng)馬掃描、惡意網(wǎng)站鑒定、數(shù)據(jù)加密、身份鑒別、跨站腳本和SQL注入防護(hù)等方式,保證網(wǎng)站對木馬、黑客的防范能力。

7. 提升用戶體驗,適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)

建設(shè)手機(jī)版網(wǎng)站，實現(xiàn)多端訪問屏幕自適應(yīng)，保障用戶最佳的體驗感。

項目方案

動易SmartHospitalPortal是基于WebFuture 智慧門戶管理平臺，專門面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)實際需求而量身定制的整體解決方案。該方案不僅滿足了張掖市人民醫(yī)院對網(wǎng)站集約化建設(shè)、安全防護(hù)、移動端優(yōu)化等基本需求，更通過集成豐富的業(yè)務(wù)功能模塊，為醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大支撐。

技術(shù)架構(gòu)：先進(jìn)、安全、穩(wěn)定

開發(fā)技術(shù):支持信創(chuàng)環(huán)境部署(麒麟/Windows/Linux)、兼容主流數(shù)據(jù)庫(達(dá)夢、PostgreSQL、SQL Server、MySQL等)

安全保障：通過公安部信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證、內(nèi)置完善的安全防護(hù)體系:SQL注入防護(hù)、XSS攻擊防護(hù)、CSRF防護(hù)、支持HTTPS加密傳輸、數(shù)據(jù)庫加密存儲、完整的操作日志記錄和用戶行為審計IP訪問控制、登錄安全防護(hù)

性能優(yōu)化：三級緩存機(jī)制(內(nèi)存緩存+Redis分布式緩存+CDN加速)、支持靜態(tài)HTML生成,提升訪問速度、數(shù)據(jù)庫連接池優(yōu)化,提高并發(fā)處理能力、異步任務(wù)處理,提升系統(tǒng)響應(yīng)速度。

核心功能：全面滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)需求

一、門戶基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)

1. 內(nèi)容管理系統(tǒng) 

強(qiáng)大的內(nèi)容發(fā)布管理能力，支持文章、圖集、視頻等多種內(nèi)容類型，提供可視化富文本編輯器，讓醫(yī)院宣傳人員輕松發(fā)布醫(yī)院動態(tài)、健康科普、通知公告等信息。

2. 科室與專家展示系統(tǒng)

系統(tǒng)化管理醫(yī)院科室信息和專家資料,支持科室介紹、專家簡歷、擅長領(lǐng)域、出診時間等信息的結(jié)構(gòu)化展示,方便患者快速查找合適的科室和醫(yī)生。

3. 便民咨詢系統(tǒng)

為患者提供在線咨詢服務(wù)，支持問題分類管理、專家回復(fù)、常見問題庫等功能，構(gòu)建醫(yī)患溝通橋梁。

4. 問卷調(diào)查系統(tǒng)

開展患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療服務(wù)評價等,支持多種題型(單選、多選、填空、評分等)，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和報告生成功能。

5. 在線表單系統(tǒng)

提供靈活的表單設(shè)計器,可快速創(chuàng)建預(yù)約登記、信息采集、意見征集等各類表單，支持20+種字段類型,滿足醫(yī)院各類業(yè)務(wù)場景需求。

6. 全文檢索系統(tǒng)

基于Lucene.NET全文搜索引擎,支持中文分詞、模糊搜索、高級搜索,讓患者快速找到所需信息。

二、醫(yī)院專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)

1. 人才招聘管理系統(tǒng)支持醫(yī)院發(fā)布招聘職位、在線簡歷投遞、應(yīng)聘信息管理、面試安排管理等功能,助力醫(yī)院人才隊伍建設(shè)。系統(tǒng)提供完整的招聘流程管理；

2. 通訊錄管理系統(tǒng) 維護(hù)醫(yī)院各科室、各部門的聯(lián)系方式,方便患者和公眾快速查詢醫(yī)院各部門聯(lián)系電話、地址等信息。

3. 證書管理系統(tǒng) 用于醫(yī)院各類證書、資質(zhì)的在線展示和管理，提升醫(yī)院公信力。

4. 在線支付系統(tǒng) 集成支付寶、微信支付等主流支付方式,支持預(yù)約掛號費、體檢費等在線繳費,為患者提供便捷的支付服務(wù)。

三、網(wǎng)站運維監(jiān)測系統(tǒng)

1. 7×24小時智能監(jiān)測系統(tǒng)提供12大類站點級監(jiān)測功能：

• 連通性監(jiān)測：實時檢測網(wǎng)站可訪問性

• 錯別字監(jiān)測：基于AI的智能錯別字識別

• 敏感詞監(jiān)測：自動檢測敏感詞匯

• 敏感信息監(jiān)測：識別身份證、手機(jī)號等敏感信息泄露

• 錯誤鏈接監(jiān)測：自動檢測404、500等錯誤鏈接

• 欄目更新監(jiān)測：監(jiān)督各欄目內(nèi)容更新頻率

2. 監(jiān)測預(yù)警與評分

• 智能評分機(jī)制：對網(wǎng)站運行狀態(tài)進(jìn)行百分制評分

• 問題清單：自動生成待處理問題清單

• 預(yù)警通知：問題發(fā)現(xiàn)后及時通知管理員

• 監(jiān)測報告：自動生成日報、周報、月報

四、移動端適配系統(tǒng)

采用動易獨創(chuàng)的多屏優(yōu)化技術(shù)，實現(xiàn)"同一域名、同一后臺、同一數(shù)據(jù)庫"的多端統(tǒng)一管理：

• PC端：提供完整的桌面瀏覽體驗

• 手機(jī)端：自動識別手機(jī)訪問，加載移動優(yōu)化模板

• 平板端：自適應(yīng)平板屏幕尺寸

• 響應(yīng)式設(shè)計：根據(jù)屏幕尺寸自動調(diào)整布局

患者無論使用何種設(shè)備訪問醫(yī)院網(wǎng)站,都能獲得最佳的瀏覽體驗。

項目亮點：創(chuàng)新技術(shù)引領(lǐng)智慧醫(yī)療

1. 平臺性能全面提升

　　系統(tǒng)的安全性、易用性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性、靈活性、抗并發(fā)性及頁面響應(yīng)速度等綜合性能大幅提升,為醫(yī)院網(wǎng)站的長期穩(wěn)定運行提供了技術(shù)保障。

2. 界面全新改版，提升用戶體驗

門戶網(wǎng)站界面進(jìn)行了全新設(shè)計，采用現(xiàn)代化的設(shè)計理念和視覺風(fēng)格,網(wǎng)站瀏覽訪問及交互性體驗大大提升，新版面充分體現(xiàn)了醫(yī)院的經(jīng)營理念和地方特色，讓患者感受到更加專業(yè)、溫馨的服務(wù)氛圍。

3. 移動互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋

建設(shè)了完善的手機(jī)網(wǎng)站平臺，采用響應(yīng)式設(shè)計和自適應(yīng)技術(shù)，無論患者使用手機(jī)、平板還是電腦訪問,都能獲得最佳的瀏覽體驗。這一舉措順應(yīng)了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,極大地方便了患者隨時隨地查詢醫(yī)院信息。

4. 功能模塊大幅擴(kuò)展

網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊從原來舊網(wǎng)站的單一內(nèi)容管理系統(tǒng)擴(kuò)展到集成20+門戶基礎(chǔ)應(yīng)用、多個醫(yī)院專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合性平臺,涵蓋：醫(yī)院新聞動態(tài)發(fā)布、科室與專家介紹、就醫(yī)指南與流程、在線咨詢與預(yù)約、患者滿意度調(diào)查、健康科普知識庫、人才招聘管理、院長信箱、投訴建議，功能的全面性和系統(tǒng)性為醫(yī)院提供了一站式信息化解決方案。

5. 安全防護(hù)體系完善

系統(tǒng)通過了公安部信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證,內(nèi)置完善的安全防護(hù)機(jī)制:

• 應(yīng)用安全：SQL注入防護(hù)、XSS攻擊防護(hù)、CSRF防護(hù)

• 數(shù)據(jù)安全：HTTPS加密傳輸、數(shù)據(jù)庫加密存儲

• 訪問控制：IP白名單、黑名單,登錄安全防護(hù)

• 內(nèi)容安全：敏感詞過濾、敏感信息識別

• 審計監(jiān)控：完整的操作日志、安全審計

這些安全措施從根本上解決了原網(wǎng)站存在的安全隱患,為患者信息安全提供了可靠保障。

6. 智能監(jiān)測預(yù)警,主動運維

7×24小時智能監(jiān)測系統(tǒng)實時監(jiān)控網(wǎng)站運行狀態(tài),自動發(fā)現(xiàn)和報告問題:

• 錯別字監(jiān)測:避免低級錯誤影響醫(yī)院形象

• 敏感信息監(jiān)測:防止患者隱私信息泄露

• 鏈接有效性監(jiān)測:及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)無效鏈接

• 欄目更新監(jiān)測:督促內(nèi)容及時更新

監(jiān)測系統(tǒng)變被動運維為主動運維,大幅提升了網(wǎng)站管理效率。

7. 人性化的內(nèi)容編輯體驗

系統(tǒng)提供強(qiáng)大的在線編輯器，內(nèi)置豐富的編輯工具和模板，降低了信息錄入難度。醫(yī)院宣傳人員無需專業(yè)技術(shù)背景，即可輕松編輯發(fā)布高質(zhì)量的圖文內(nèi)容，極大地提升了工作效率。

應(yīng)用成效：服務(wù)能力顯著提升

張掖市人民醫(yī)院新版門戶網(wǎng)站自上線以來，取得了顯著成效：

1. 服務(wù)能力全面提升

通過網(wǎng)站提供的在線預(yù)約、專家介紹、科室導(dǎo)航、就醫(yī)指南等功能,患者可以提前了解醫(yī)院信息,合理安排就醫(yī)時間，減少了盲目就醫(yī)和重復(fù)往返，就醫(yī)體驗顯著改善。

2. 醫(yī)患溝通更加順暢

便民咨詢系統(tǒng)、院長信箱、投訴建議等互動功能的開通，為患者提供了更多與醫(yī)院溝通的渠道。醫(yī)院能夠及時了解患者需求和意見,不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

3. 健康科普成效顯著

通過定期發(fā)布健康科普文章、專題欄目、專家講座視頻等，網(wǎng)站成為了公眾獲取健康知識的重要平臺。廣大群眾的健康意識和自我保健能力明顯提高，體現(xiàn)了醫(yī)院作為公立醫(yī)院的社會責(zé)任。

4. 醫(yī)院形象顯著提升

新版網(wǎng)站以專業(yè)、現(xiàn)代、人性化的形象呈現(xiàn)，充分展示了醫(yī)院的綜合實力、特色科室、專家團(tuán)隊和先進(jìn)設(shè)備，提升了醫(yī)院在區(qū)域內(nèi)的知名度和美譽度，吸引了更多患者選擇張掖市人民醫(yī)院就醫(yī)。

5. 管理效率大幅提高

智能監(jiān)測系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)等工具的應(yīng)用，使醫(yī)院網(wǎng)站管理人員的工作效率大幅提升。原本需要多人協(xié)同完成的工作，現(xiàn)在1-2人即可高效完成，人力成本顯著降低。

6. 安全隱患徹底消除

新系統(tǒng)通過了等保三級認(rèn)證，具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，上線以來運行穩(wěn)定，為醫(yī)院信息化建設(shè)掃除了障礙。

技術(shù)支撐：動易SmartHospitalPortal的核心優(yōu)勢

1. 專業(yè)的醫(yī)療行業(yè)解決方案

動易SmartHospitalPortal不是簡單的通用網(wǎng)站系統(tǒng)，而是專門面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求定制的專業(yè)解決方案。系統(tǒng)深入研究了醫(yī)院門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)特點和使用場景，提供了科室管理、專家介紹、預(yù)約掛號、健康科普等醫(yī)院專屬功能模塊。

2. 強(qiáng)大的技術(shù)實力保障

• 20多年行業(yè)經(jīng)驗:動易深耕網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域20多年,服務(wù)了10000+政府、醫(yī)院、高校、企業(yè)客戶

• 持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新:基于.NET 8.0最新技術(shù)架構(gòu),保持與微軟主流技術(shù)同步

• 完善的產(chǎn)品體系:WebFuture平臺包含50+業(yè)務(wù)功能模塊、27大技術(shù)支撐系統(tǒng)

• 權(quán)威的安全認(rèn)證:通過公安部等保三級認(rèn)證、中國賽寶實驗室安全檢測

3. 全面的信創(chuàng)適配能力

系統(tǒng)全面支持國產(chǎn)化軟硬件環(huán)境：

• 國產(chǎn)操作系統(tǒng):銀河麒麟、中標(biāo)麒麟、統(tǒng)信UOS等

• 國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫:達(dá)夢DM8、人大金倉、瀚高等

• 國產(chǎn)芯片:龍芯、鯤鵬、飛騰、海光等

為醫(yī)院未來的信創(chuàng)改造預(yù)留了技術(shù)基礎(chǔ)，避免了二次改造的成本和風(fēng)險。

4. 豐富的接口服務(wù)能力

系統(tǒng)具有超過200個標(biāo)準(zhǔn)化RESTful API接口,支持與醫(yī)院HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通：

• 預(yù)約掛號接口：與HIS系統(tǒng)對接,實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號

• 檢查報告接口：與LIS、PACS系統(tǒng)對接,實現(xiàn)檢查報告在線查詢

• 繳費支付接口：與醫(yī)院收費系統(tǒng)對接,實現(xiàn)在線繳費

• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計接口：為醫(yī)院運營分析提供數(shù)據(jù)支持

5. 完善的售后服務(wù)體系

動易提供全方位的技術(shù)支持和售后服務(wù):

• 免費培訓(xùn)：提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)、內(nèi)容編輯培訓(xùn)

• 技術(shù)支持：7×12小時技術(shù)支持熱線

• 版本升級：免費提供版本升級和安全補(bǔ)丁

• 遠(yuǎn)程協(xié)助：提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和問題診斷

結(jié)語：攜手動易，共建智慧醫(yī)療

河西學(xué)院附屬張掖市人民醫(yī)院門戶網(wǎng)站升級改版項目的成功，充分體現(xiàn)了動易SmartHospitalPortal醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案的專業(yè)性和先進(jìn)性。項目的實施不僅解決了醫(yī)院原有網(wǎng)站存在的安全隱患，更通過豐富的功能模塊和智能化的管理工具，全面提升了醫(yī)院的信息化服務(wù)能力，為廣大患者提供了更加便捷、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù)。

在"健康中國"戰(zhàn)略背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)日益重要。醫(yī)院門戶網(wǎng)站作為醫(yī)院對外服務(wù)的重要窗口，承擔(dān)著信息發(fā)布、醫(yī)患溝通、便民服務(wù)等多重職能。動易愿與全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)攜手合作，以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù),助力醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,共同推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)，為人民群眾的健康保駕護(hù)航!

關(guān)于動易SmartHospitalPortal醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案

動易SmartHospitalPortal是基于WebFuture 智慧門戶管理平臺,面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)量身定制的專業(yè)解決方案。該方案集成20+門戶基礎(chǔ)應(yīng)用、多個醫(yī)院專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智能監(jiān)測預(yù)警、移動端優(yōu)化、無障礙改造等功能,滿足醫(yī)院門戶網(wǎng)站建設(shè)、集約化站群建設(shè)、安全等保合規(guī)、信創(chuàng)國產(chǎn)化等多項需求。

產(chǎn)品特點:

• ? 通過公安部等保三級認(rèn)證,安全可靠

• ? 20+門戶基礎(chǔ)應(yīng)用,開箱即用

• ? 醫(yī)院專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)(預(yù)約掛號、人才招聘、通訊錄管理等)

• ? 7×24小時智能監(jiān)測,主動運維

• ? 多端適配(PC+手機(jī)+平板),統(tǒng)一管理

• ? 無障礙與適老化,關(guān)愛特殊群體

• ? 全面信創(chuàng)適配,支持國產(chǎn)化環(huán)境

• ? 200+API接口,支持系統(tǒng)對接

了解更多:

• 動易醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案:http://www.lzmyhs.com/solutions/smarthospitalportal

• 咨詢熱線:4008-300-618

如需了解更多醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)案例和解決方案，請訪問動易官網(wǎng)或聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理。